Qual è lo stato del mio ordine?
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Il mio prodotto è rotto/difettoso. Cosa posso fare?
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Non ho ricevuto tutto il mio ordine.
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Come posso utilizzare un coupon/buono regalo?
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Come posso annullare il mio ordine?
Se hai appena effettuato l’ordine si prega di seguire queste istruzioni. Effettua il login nel tuo account e seleziona STORICO ORDINI. Seleziona nella lista l’ordine che vuoi annullare e dopo clicca VISUALIZZA DETTAGLI ORDINE. Nella pagina dei dettagli prodotto clicca su ANNULLA ORDINE. Se non compare nessun bottone ANNULLA ORDINE, significa che il tuo ordine è stato già spedito e non puoi più annullarlo.
Ho pagato il mio ordine dopo la fine della promozione. Ricevo ancora lo sconto?
Gli ordini effettuati durante una promozione sono validi per 14 giorni dopo la fine della promozione. Dopo 14 giorni, se il pagamento non è stato ricevuto, l'ordine è nullo e qualsiasi offerta di sconto scade.
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